سوالات متداول در کلینیک سلام
سلام؛ خانه امن ما بر پایه احترام، دقت، تخصص و نوآوری
بخش نوبتدهی و پذیرش
چطور میتوانم نوبت بگیرم؟
• از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری یا سامانه نوبتدهی آنلاین مرکز.
آیا بدون نوبت هم پذیرش انجام میشود؟
بله، اما اولویت با افرادی است که از قبل نوبت گرفتهاند.
برای ویزیت پزشک چه مدارکی لازم است؟
کارت ملی، دفترچه بیمه (در صورت استفاده از بیمه) و مدارک پزشکی مرتبط.
آیا امکان لغو یا تغییر نوبت وجود دارد؟
بله، با تماس تلفنی یا از طریق سامانه آنلاین
بخش خدمات درمانی و آزمایشگاهی
چه آزمایشهایی در این مرکز انجام میشود؟
آزمایشهای عمومی (خون، ادرار، مدفوع) و آزمایشهای تخصصی (هورمونی، ژنتیک، ویروسی و …).
برای انجام آزمایش باید ناشتا باشم؟
بعضی آزمایشها (مثل قند خون و چربی خون) نیاز به ناشتا بودن دارند. هنگام پذیرش راهنمایی کامل داده میشود
آیا برای آزمایش باید از پزشک معرفینامه داشته باشم؟
برای بسیاری از آزمایشهای عمومی نیازی نیست، اما برای آزمایشهای تخصصی بهتر است معرفینامه داشته باشید.
نتایج آزمایش چه زمانی آماده میشود؟
آزمایشهای روتین معمولاً طی 2-3 روز آمادهاند. آزمایشهای تخصصی ممکن است چند روز کاری طول بکشند.
نتایج آزمایش را چطور میتوانم دریافت کنم؟
به صورت حضوری، یا از طریق لینکی که به شماره شما ارسال می شود
بخش هزینه و بیمه
آیا بیمههای درمانی طرف قرارداد پذیرفته میشوند؟
بله، لیست بیمههای طرف قرارداد در بخش پذیرش موجود است.
هزینهها چطور محاسبه میشود؟
بر اساس تعرفههای رسمی وزارت بهداشت و قرارداد بیمهها.
آیا امکان پرداخت با کارتخوان وجود دارد؟
بله، پرداخت از طریق کارت بانکی یا نقدی امکانپذیر است.
بخش محیط و امکانات
آیا مرکز دارای پارکینگ است؟
بله .
آیا در مرکز بخش اورژانس وجود دارد؟
بله، درمانگاه دارای بخش اورژانس فعال است (۲۴ ساعته)
ساعات کاری درمانگاه چگونه است؟
24 ساعت شبانه روز / 7 روز هفته
• ساعات کاری آزمایشگاه چطور است
24 ساعته و 7 روز هفته.
بخش ارتباط و پشتیبانی
چطور میتوانم شکایت یا پیشنهاد خود را ثبت کنم؟
از طریق صندوق پیشنهادات در سالن انتظار، تماس با شماره … یا تکمیل فرم نظرسنجی.
چطور میتوانم با پزشک یا پرسنل پیگیری داشته باشم؟
از طریق شماره تماس پذیرش یا سامانه آنلاین نوبتدهی.
آیا امکان دریافت مشاوره آنلاین یا تلفنی وجود دارد؟
بله.